"LE BLOG DU Pr JOËL AÏVO"

Il est aujourd’hui pénible de jouir à fond des prestations des deux réseaux de télécommunication opérationnels, Libercom et Bell Bénin. Perturbations régulières des lignes, connexion difficile, absence de réseau. Le chapelet de la souffrance des clients est long.

Si les deux réseaux de télécommunications Libercom et Bell Bénin semblent avoir le vent en poupe, du fait de la dégringolade avérée de leurs concurrents Areeba et Télécel, il est tout aussi remarquable que les abonnés de ces deux réseaux rescapés vivent un véritable martyr. En effet, il ressort d’un miracle que de réussir à passer un simple coup de fil sur l’un ou l’autre de ces réseaux, surtout à certaines heures de la journée. Aussi, la frivolité des prestations de ces deux réseaux commence est décrié par les clients qui ne savent plus où mettre de la tête. Suivant des témoignages recueillis, c’est seulement la nuit à partir de minuit jusqu’à 09 heures le lendemain qu’il est possible de téléphoner sur ces deux réseaux ; un fait qui vient mettre à nue le manque criard de technicité et de sérieux qui devraient être les maîtres mots des responsables de ces deux réseaux de télécommunication. Cette situation se trouve malheureusement être aggravée par l’indifférence qu’affichent les responsables de Libercom et Bell Bénin. En effet, à part des semblants d’excuses expédiées sur les médias en directions des abonnés, les administrateurs des deux réseaux n’ont pu véritablement convaincre sur les motifs réels des ces perturbations intempestives. Et, en désespoir de cause, des milliers d’abonnés potentiels continuent de se bousculer aux portes de ces deux opérateurs à la recherche de puces téléphoniques. Ils viendront ainsi grossir le nombre de clients chagrinés par leurs prestations. Il importe que, devant le désarroi évident de leurs abonnés, Libercom et Bell Bénin sortent de leur mutisme et expliquer les chances d’atténuation des perturbations de leur réseaux respectifs.

Belly Kpogodo

06 Août 2007